من نحن
تنسيق خدمة من مؤسسة نظم (Nozm). توضّح هذه السياسة ما نجمعه عند استخدامك تنسيق — موقعنا ولوحة التحكم والمواقع والمتاجر والحملات التي تديرها به — وكيف نستخدمه ونحميه.
ما نجمعه
- حسابك: اسمك وشركتك وبريدك وجوالك وبيانات الدخول، وخطتك وسجلات الدفع.
- محتواك: المواقع والصفحات والمنتجات والصور وجهات الاتصال والحملات والإعدادات التي تضيفها.
- بيانات عملائك: الطلبات والحجوزات وردود النماذج والرسائل التي يرسلها زوار مواقعك. أنت تقرر ما تجمعه منهم، ونحن نعالجه نيابة عنك.
- الاستخدام: سجلات تقنية (مثل عنوان IP والمتصفح والصفحات المزارة) لتشغيل الخدمة وتأمينها وتحسينها، وإحصاءات زوار مواقعك.
- المفاتيح التي تربطها: مفاتيح الدفع والشحن والمحاسبة وواتساب تُحفظ مشفّرة وتُستخدم فقط لتنفيذ ما تطلبه.
كيف نستخدمه
- لتقديم الخدمة: استضافة مواقعك، ومعالجة الطلبات والرسائل، وإرسال الرسائل البريدية ورسائل واتساب التي تطلبها، وفوترة اشتراكك.
- لتأمين الخدمة ومنع إساءة الاستخدام والاحتيال وإصلاح المشكلات.
- للرد عليك وإبلاغك بالتغييرات المهمة على حسابك أو الخدمة.
- ميزات الذكاء الاصطناعي ترسل النصوص والملفات التي تعطيها للمساعد إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي لدينا لإعداد الإجابة، ولا تُستخدم لتدريب نماذج عامة.
المشاركة
لا نبيع بياناتك. نشاركها فقط مع مزودين يشغّلون أجزاء من الخدمة لنا (الاستضافة، وإرسال البريد، والذكاء الاصطناعي، وخدمات الدفع والشحن التي تربطها) بموجب السرية، أو عندما يلزمنا النظام بذلك.
عملاؤك
أنت مسؤول عن وجود أساس نظامي لجمع بيانات عملائك وإبلاغهم بكيفية استخدامها، ويعالجها تنسيق نيابة عنك. ورسائل الحملات تُرسل فقط لمن وافق على استقبالها، وكل رسالة تتيح إلغاء الاشتراك.
حفظ البيانات وحذفها
نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك فعالاً وللمدة التي يتطلبها النظام بعد ذلك. ويمكنك طلب حذف حسابك وبياناته في أي وقت.
حقوقك
يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو الاعتراض على طريقة استخدامها وفق نظام حماية البيانات المعمول به، ومنه نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية. تواصل معنا من صفحة التواصل.
ملفات تعريف الارتباط
تستخدم لوحة التحكم ملفات تعريف الارتباط اللازمة لإبقائك مسجلاً للدخول. وقد تستخدم المواقع المبنية بتنسيق ملفات يضيفها أصحابها.
التغييرات
قد نحدّث هذه السياسة؛ ويظهر تاريخ آخر تغيير في هذه الصفحة، وسنبلغ أصحاب الحسابات بالتغييرات المهمة.